Мои уборки — это ваш рабочий инструмент, и каждый день мы стараемся делать его ещё удобнее, а для этого прислушиваемся к вашим отзывам и комментариям. Давайте вспомним, какие главные изменения мы внесли в этом году.

Список выполненных заказов
Вы давно просили сделать его, но нам потребовалось время, чтобы всё было как надо. Зато теперь вы точно знаете, какой заказ оценил клиент, какую оценку вы получили, кто оставил чаевые и на что обратить внимание в следующий раз, чтобы качество вашей уборки продолжало расти.

Регламент
В этом году мы полностью переписали регламент и сняли обучающие видео-ролики для большинства статей. Теперь регламент стал вашим полноценным помощником на уборке, где можно найти ответы на все вопросы, а самые важные или интересные статьи добавить и в любой момент найти в закладках.

Выплаты
Постарались сделать самую важную вкладку в приложении максимально понятной: теперь подробно показываем каждую операцию прихода и расхода как в банковском приложении. А также вы всегда можете посмотреть свой заработок как за каждый месяц в отдельности, так и за весь период работы, чтобы всегда точно понимать, сколько вы заработали с нами.

Новости и уведомления
Разделили новости и уведомления, чтобы было проще найти нужное: в новостях теперь важные организационные изменения и акции — например, график работы склада в праздники или объявления о конкурсах. А в уведомлениях показываем подробную информацию о ваших заказах и их изменениях.

Мы верим, что успех в работе зависит от постоянного роста. В этом году мы сделали на это упор и ввели несколько тренингов для новичков, а также обучение на испытательном сроке. При оформлении наши клинеры проходят несколько ступеней отбора, так что если вы читаете это письмо, знайте — вы лучшие!

Ещё одна составляющая качественно выполненной работы — это то, чем вы её делаете. Мы постарались учесть ваши пожелания и пожелания клиентов, и сделать инвентарь удобным и эффективным. Обновили химию и стали более экологичными, ведь бутылки для неё многоразовые. С вашей помощью мы тестируем все новинки и оставляем только то, что действительно работает.

Площадь нашего офиса в Москве увеличилась в 2 раза! Теперь у нас большой склад, цех для разлива моющих средств, комната для тренингов со всеми зонами квартиры и даже детский уголок, где вы можете оставить ребёнка, пока проходите обучение или пополняетесь. У нас даже появилась мини-фотостудия, где мы делаем качественные фото для вашего профиля.

Не устаем повторять, что Qlean — это вы, и это правда. Мы стараемся напоминать вам об этом чаще и доказывать делами — например, в этом году мы начали проводить встречи и чаепития, рассказывать о нововведениях, собирать обратную связь. Например, благодаря таким встречам, мы изменили расчёт рейтинга и вернули оценку в звёздочках, ведь так удобнее и понятнее. И мы продолжаем делать нашу службу поддержки лучше, так что теперь сразу после разговора по телефону вы можете поставить оценку специалисту.